Tham khảo

Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào

Trang này giải thích rõ lc55 thu thập thông tin nào, dùng để làm gì và bạn có quyền gì với dữ liệu đó.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ xoá tài khoản theo yêu cầu
lc55 Dữ liệu của bạn, chúng tôi bảo vệ thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư cho chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận yêu cầu và phản hồi trong thời gian sớm nhất có thể, tuỳ theo mức độ xác minh danh tính cần thiết.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — nhanh nhất để gửi yêu cầu xem hoặc chỉnh sửa dữ liệu tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi email nêu rõ loại yêu cầu (xem, sửa, xoá) và thông tin tài khoản để chúng tôi xác minh danh tính trước khi xử lý.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của lc55 để được hỗ trợ tiếng Việt về các vấn đề quyền riêng tư và tài khoản.

BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Bốn nguyên tắc chúng tôi giữ với dữ liệu của bạn

Chúng tôi xây dựng chính sách này để bạn biết chính xác điều gì xảy ra với thông tin cá nhân — từ lúc tạo tài khoản cho đến khi bạn yêu cầu xoá. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện nhất quán.

Mã hoá dữ liệu truyền tải

Mọi thông tin giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hoá bằng SSL. Điều này bảo vệ cả thao tác đăng nhập lẫn giao dịch qua ví điện tử.

Lưu trữ có giới hạn thời gian

Dữ liệu giao dịch được giữ theo quy định pháp lý hiện hành; sau thời hạn đó, chúng tôi xoá hoặc ẩn danh hoá theo quy trình nội bộ.

Cookie và quyền từ chối

Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt bất cứ lúc nào. Cookie bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập vẫn hoạt động.

Yêu cầu xoá tài khoản

Gửi yêu cầu qua Live Chat hoặc email, chúng tôi xác minh danh tính và xử lý việc xoá dữ liệu theo đúng phạm vi luật cho phép.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Các câu hỏi dưới đây phản ánh những gì người dùng thực sự thắc mắc khi đọc chính sách quyền riêng tư. Nếu chưa thấy câu trả lời phù hợp, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua Live Chat.

Chúng tôi chỉ lưu mã giao dịch và số tài khoản ví để đối soát thanh toán. Mật khẩu và mã OTP của ví điện tử không bao giờ được lưu trên hệ thống chúng tôi.

Được. Gửi yêu cầu qua email hoặc Live Chat, xác minh tài khoản, và chúng tôi sẽ cung cấp bản tóm tắt dữ liệu đang lưu trữ theo đúng quy định áp dụng.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên quảng cáo. Chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền, đúng phạm vi quy định.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie tuỳ chọn qua cài đặt trình duyệt; cookie phiên đăng nhập vẫn cần thiết.

Liên hệ Live Chat hoặc email hỗ trợ, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi xử lý theo quy trình xoá dữ liệu và thông báo kết quả cho bạn.

Có. Chính sách áp dụng cho mọi thiết bị — điện thoại, máy tính bảng hay máy tính. Dữ liệu thu thập qua trình duyệt di động được xử lý theo cùng một quy trình bảo mật.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.